Hoyer Energie Service Visselhövede - Visselhövede

Michael S.

Sehr unfreundlicher Fahrer, daher nicht empfehlenswert!
Auch nach dem Tanken(Vorgang war länger beendet) wurden 2 Einfahrten blockiert, obwohl auf der Straße in beiden Richtungen ausreichend Platz war. Auf die Frage ob er sein Fahrzeug etwas verrücken könnte, wurde das verneint und mit Fahrtunterbrechung argumentiert. Somit musste ich über einen Umweg mein Fahrzeug weiter ausladen. Als ich 1 Minute später wieder zum Auto ging fuhr er mit seinem Fahrzeug los. Soviel zum Thema Pause.
Auf meine freundlich gestellte Bitte hätte man auch sagen können, das man in 2 oder 5 Minuten weiter fährt. Aber dieses kleine freundliche Zeichen scheint dem Fahrer fremd.
Das Kennzeichen habe ich fotografiert und kann auf Anfrage zusammen mit Ort und Uhrzeit
übermittelt werden.

Tzwen

Bin seit vielen Jahren Stammkunde bei diesem Unternehmen. Das Heizöl bestelle ich online über die Homepage.

Der Telefonische Kontakt zur Lieferabsprache funktionierte bisher immer. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und Hilfsbereit.

Selbst Sonderwünsche, wegen Bestellung mit Nachbarn sind kein Problem. Als Sonderwunsch war der Einbau eines neuen Messgerätes bei den Öltanks und für meine Nachbarin eine „Vorabrechnung für Überweisung per Vorkasse“. Alle wurde freundlich aufgenommen und perfekt durchgeführt.

Vielen Dank für die sehr zuverlässige Leistung und das kompetente und hilfsbereite Personal.

Martin M.

Ich habe Öl mit einer Lieferfrist von bis zu 6 Wochen bestellt. Terminabstimmung bei Hoyer bedeutet: es meldet sich 6 Wochen lang niemand! Scheinbar ist der Unterschied zwischen "bis zu" und "mindestens" dort nicht bekannt.

Dennis W.

Im Spätsommer haben wir hier Holzpellets online zum top Preis bestellt. Wurden bereits kurz danach telefonisch kontaktiert und alles weitere wurde mit uns besprochen. Sehr netter Kontakt, ein super Kundenservice. Kurz vor Lieferung erneute Kommunikation mit uns, einfach perfekt.

Lieferung war einwandfrei und ein echt sehr freundlicher Fahrer.

Die Pellets sind absolut Klasse , fast kein Staub, brennen super und kaum Schlacke im Ofen.
Tolle Qualität.

Fazit, tolle Kundenbetreuung, netter Service, tolle Pellets.
Wir werden Stammkunden.
Vielen herzlichen Dank und macht weiter so 👍

Sven S.

Wir hatten direkt Anfang Mai 5T Pellets telefonisch bestellt. Nach 4 Wochen wollten wir dann wissen wann die Lieferung endlich kommt, da wir bis dato keine Rückmeldung erhalten hatten. Leider weiß keiner mehr was von unserer Bestellung und man wird noch am Telefon unfreundlich behandelt und man sollte jetzt nochmal neu bestellen. War dann auch das letzte Mal für uns.

Thomas S.

Ich habe vor mehr als zwei Monaten Heizöl bestellt mit einem festen Liefertermin. Der Termin kam, nur Hoyer kam nicht mit dem Heizöl. Auf meine Nachfrage hin, hat man mir erklärt, ich hätte mich doch eher melden müssen. Jetzt habe ich viel billiger woanders gekauft und die liefern einfach. So kann's auch gehen.

Manfred R.

Bin seit Jahren Kunde bei diesem Unternehmen [gewesen]. Bisher ohne Probleme immer zufrieden . Die Fahrer waren immer freundlich und hilfsbereit.
Ich habe am 11.09 Heizöl bestellt, die Lieferung wurde mir bis zum 15.11. !!! zugesagt. Da ich bis zu 15.11, also nach über 2 Monaten nichts mehr von von der Firma gehört habe war ich so dreist und habe nachgefragt. Eine super unfreundliche Mitarbeiterin fragte mich warum ich mich so spät melde. Es sind z. Zt Corona bedingte Schwierigkeiten aufgetreten die die Firma nicht zu vertreten hat Mir würde gesagt das ich vom Vertrag zurück treten kann was ich auch getan habe. Eigentlich ist es schade dass ich mich nun von der Firma trennen muss. Aber eine so unfreundliche Mitarbeiterin ist ein NoGo.

Dirk S.

Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Hoyer, anfangs hatte ich einen verlässlichen Ansprechpartner, Lieferungen wurden immer schnell und korrekt abgearbeitet. Mit den Jahren und dem Wachstum des Unternehmens stiegen auch die Preise an den Hoyer-Tankstellen, was früher preiswert war, wurde mitunter zum teuersten Anbieter in der Region. So kann sich Wachstum auch auswirken, leider zum Nachteil der Verbraucher. Anfang 2023 habe ich mich entschieden, meinen Flüssiggastank zu kaufen damit ich unabhängig werde. Der Tank, zwischenzeitlich über 6 Jahre alt wurde mir zum NEUPREIS angeboten, auch reklamieren half nichts, es kamen inhaltlich völlig inkompetente Antworten, die heute versendete Kündigung mit dem Kommentar,...hallo Claudi Kündigung bestätigen und bearbeiten intern weitergeleitet, das ist mal eine Art der Kundenbindung und Umgangs, das sucht seines gleichen..., ich kann die Firma Hoyer überhaupt nicht empfehlen, im Gegenteil, bitte Alternativen wie Westfalen kontaktieren, hier stimmen Preis, Leistung und der persönliche Kontakt. Vielleicht rächt sich die Unternehmenspolitik irgendwann...