Holger Senger Naturrohstoffe Lagerhaus II - Dransfeld

Cycling H.

Nach 12 Tagen ist die Bestellung noch immer nicht in den Versand gegangen.
Bin gespannt auf die Produkte…

Edit: nach 17 Tagen wurde die Ware noch immer nicht zugestellt. Auf emails wird nur sporadisch geantwortet.

Bestellt woanders

Bob D.

Grossartige Ware, sehr schön Verpackt! Der Versand hat zwei drei Tage länger gedauert, als angegeben. Aber alles war innerhalb einer Woche da. Die negativen Rezensionen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Zum Glück habe ich hier bestellt. Herzlichen Dank!

Fabian K.

absolute Katastrophe. Artikel ewig lang nicht lagernd obwohl als vorrätig angepriesen und beworben, Zahlungen werden nicht gefunden, Bestellungen nicht gefunden, Liefertermine dann nicht eingehalten. Überall spriessen Erlenzapfen aus den Bäumen, aber angeblich sieht Senger diese nicht. Nach zwei Monaten! wird dann ohne etwas zu sagen storniert. Habe ich auch nur aufgrund meiner Nachfrage erfahren. Dem Geld darf man dann auch noch hinterherrennen, angeblich sei keine Zahlung auffindbar. Da wurden wohl diverse Shops zusammengelegt ohne einen anständigen Überblick zu haben. Wirkt alles in allem extrem unzuverlässig und unprofessionell, da zahle ich lieber ein paar Euro mehr und lande bei einem Händler der mit seinen Bestellungen und dem bezahlten Geld umgehen kann.

Manja R.

Bisher lief immer alles glatt. Aufgrund der Coronasituation läuft im Versand leider manchmal etwas schief. Es war ein Kampf, meine Rechte einzufordern. Sendungsnachverfolgung wurde mit selbigem Link quittiert, den ich selbst bekam. War nicht in der angegebenen Postfilliale. Irgendwann ging das Paket dann zurück. Ohne Anfrage ob nochmal versendet werden soll, bekam ich zwar mein Geld zurück aber es wirkte seltsam. Keine Anfrage ob sie nochmals versenden sollen. Ohne Kooperationsmöglichkeit ist dieser Anbieter für mich leider keine Option mehr.

Angela P.

Firmen die auf "Natur" machen, sprießen ja wie die Pilze aus dem Boden. Die von "Senger Naturrohstoffe" bezogenen Trockenfrüchte waren dermaßen "vertrocknet", geschmacklos und unappetitlich im Geruch, dass wir vermuteten können, dass es sich bei der Ware um Restposten und geschwefelter minderwertiger Ware aus China handelt. Nie mehr wieder! Dazu noch eine Überheblichkeit und Unfreundlichkeit im Kundenservice welche ebenso unübertroffen ist wie die minderwertige Qualität der Trockenfrüchte.

Natalie M.

Schlechtestes Kundenservice der Welt. Habe noch nie so etwas erlebt.
Ich bestelle. Kommt nichts. Ich rufe an. Geht nicht. Nach mehreren Tagen geht er dran und sagt die Webseite ist ausgefallen. Ich frage wann wird es wieder funktioniere, er sagt "Keine Ahnung". Ist ihm also egal ob sie was verkaufen oder nicht.
Dann kam von ihm die Nachricht meine Bestellung wÄre nicht durchgekommen, ich bekomme nichts. Eine andere Kollegin schreibe aber die Bestellung ist auf dem Weg. Weitere Email von mir werden ignoriert....... Finger weg, es gibt andere Firmen.

Irina P.

Leider würde ich nicht einmal 1 Stern geben. Firma Senger Naturstoffe behandelt ihre Kunden unverschämt schlecht, gibt keine Antwort auf Anfragen. Fehlende Professionalität in Bezug auf Zahlungsabwicklung! Die Ware ist auf dem niedrigsten Qualitätsniveau. Meine Empfehlung: einen großen Bogen um diese Firma machen, nicht mal davon träumen....

M H.

Leider habe ich nie eine Rechnung erhalten, sondern direkt Post vom Anwalt!