Destillatio GmbH + UNICOBRES GmbH & Co.KG - Eiterfeld

Sascha Wolsfeld

Hier wird man sehr gut beraten und bekommt noch nützliche Tipps. Im Geschäft ist auch ein kleines Museum. Das Lager liegt nur 3-4 Kilometer entfernt. Hier findet man von Distillen über Hefen und Fässer (Holz und zum Maischen). Das Personal ist freundlich und kompetent. Vieles ist vorrätig. Ob Anfänger oder Profi, jeder wird fündig. Auch Pfannen und Töpfe aus Kupfer gibt es. Die Preise sind gut und der Qualität angepasst.

Winfried Schuler

Wir sind über Landvergnügen hierher gekommen. Ein sehr schöner sauberer und ruhiger Standort mit Strom und Wasser. Der Empfang war sehr herzlich und das Geschäft Sehenswert, mit großer Auswahl an eignen Produkten von Duftölen und Kupfer-Geschirr. Da hier auch Vorführungen gemacht werden , empfehle ich hier einmal vorbei zu schauen. Wir werden auf jedenfall wieder kommen zu einer Vorstellung mit Verkostung.

Google Top-Checker

Ich habe heute meine zwei bestellten „CopperGarden“ 36 und 30 cm Cataplana Bräter in
gehämmerten Kupfer geliefert bekommen. Jetzt weiß ich auch warum die Dinger so teuer
sind, es ist die Verpackung die 75 Prozent einer 240 Liter Mülltonne ausfüllt. (Lach)
Nein Spaß beiseite, die Bräter kamen ohne äußerliche Schäden bei uns an, und das einen
Tag nach der Bestellung. Erst mal Hut ab für eine solch gute und sichere Verpackung, gepaart
mit einer superschnellen Lieferung. (Da wäre ja warmes Essen drin warm geblieben so
schnell war das). Nach dem Auspacken standen 2 wunderschöne und sehr gut verarbeitete
Cataplana Bräter vor mir. (Bilder anbei) Bis jetzt erst mal absolut Daumen hoch für den ersten
Teil unserer „Portugiesischen Küche“. So wie wir die Bräter benutzt haben werde ich hier berichten.

Daniel Schaedeli

Himmeltraurig!!!
Am 2.5.'24 habe ich eine 3l Easy Moonshine Destille bestellt., welche am 7.5 durch DHL geliefert wurde. So weit alles o.k. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass die Verbindungsschelle und die zugehörige Dichtung fehlen. Ich habe dies unvezüglich (7.5. 17:40Uhr per Telefon gemeldet > Frau Bröhm) Frau B. wies mich an, dies per Mail zu melden, was ich unverzüglich machte. (18:00) keine Reaktion. 9.5. erneut nachgefragt per E-mail. Mail weurde gelesen, aber erneut keine Reaktion. 10.5 Bei Frau Bröhm angerufen. Schickt eine Mail und behauptet, die fehlenden Teile seien am 10.5. an mich gesandt worden. Am 13.5. frage ich per Mail nach, wo die Ware bleibt, bzw nach der Sendungsnummer. Keine Reaktion. 14.5. Tel an Frau Bröhm die mich tatsächlich zurückruft UND mir eine Mail schickt. Meine Ware sei unterwegs. Gemäss Rückfrage bei DHL ist eine Sendung an mich seit dem 13.5. elektronisch angemeldet aber noch nicht an DHL übergeben worden, und jetzt ist der 15.5. abends, und ich warte immer noch auf mein bereits bezahltes Material ohne welches die Destille nicht zusammengebaut und betrieben weden kann...
Ich werde von Destillatio also laufend vertröstet und ganz offensichtlich systematisch angelogen, und sitze de Facto auf ca. 2 kg Kupferschrott für den man mir gut €500 abgenommen hat...
Eigentlich hatte ich geplant, noch eine oder zwei Destillen zu kaufen.
Aber unter den gegebenen Voraussetzungen sicher nicht mehr hier!
Und für die Destillatio Leute: Kommen Sie nicht mit Entschuldigungen, Mails seien nicht angekommen... DAS KANN NICHT SEIN!!! - sonst hätte ich eine Server-Meldung bekommen. Aber man kann natürlich ubliebsame Mails aus der Vorschau direkt in den Papierkorb verschieben, ohne diese zu öffnen...
In einem Satz: Ich fühle mich von Destillatio ganz klar betrogen, und kann nur vor diesem Laden warnen.

Bernhard Greber

Schlechte Kommunikation zum Versand, lange Versanddauer und hohe Versandkosten durch groß gestaffelte Preise.
Für ein Paket mit etwas über 1kg fällt man in die gleiche Klasse wie Pakete bis 30kg, d.h. nach Österreich € 8 mit dem gelben Expressdienst und € 7 mit den weißen Lieferwagen.
Nach ca. 2 Tagen ohne Reaktion erfolgt nach Nachfrage der Versand, dieser dauert nochmals ca. 3-4 Tage.
Zum Vergleich ein Paket von einem koreanischen Elektronikhersteller der sein Versandlager zwar 270km weiter nördlich bzw. entfernt vom Ziel hat, Versand am 28.09.2022, Zustellung heute Mittag.

Preis-Leistungsverhältnis passt meiner Meinung nach nicht zusammen, trial and error 🙂

Aurika

ACHTUNG!!
Keine Hefe bei diesem Unternehmen bestellen! Unsere Hefe sollte unter richtiger Lagerung bis Ende August, 2019 haltbar sein. Wir haben unsere Hefe richtig gelagert und sechs Packungen sind bereits verfallen. Am Telefon habe ich lediglich das Argument bekommen, es sei ein Naturprodukt und da könne man das nicht so genau sagen. Aus dem Supermarkt ist mir noch keine Hefe vor dem Verfallsdatum abgelaufen. Entschädigung soll es da auch keine geben, obwohl es offensichtlich ein Fehler von dem Unternehmen war.
Scheinbar hat die Dame vom Kundenservice keine Ahnung von der Materie. Unter solchen Bedingungen sich eine GmbH zu nennen, finde ich da mehr als nur peinlich!
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Da ich auf sie Kommentarfunktion niht zugreifen kann, antworte ich hier.
Bei dem Produkt handelte es sich um Spezialhefe, die verpackt in einem Raum der weniger als 14°C beträgt aufbewahrt. Mich stört weniger der frühe Ablauf der Ware als die Frau am Telefon, die keinen Anschein dazu machte, mich konstruktiv zu beraten oder mir zu helfen!

bella „Elke Starke“ donna

Nach einigen Bestellungen persönlicher Besuch. Sehr freundliches, kompetentes Personal, top Beratung. Viel Neues gelernt. Danke

Markus K.

Habe im Mai eine Destille für die Herstellung von Hydrolaten und ätherischen Ölen bestellt (Leonardo Destille 2l). Das Gerät ist top, der Lieferservice schnell. Im Prinzip also sehr zufrieden.
Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich allerdings: die Styro Kügelchen als Verpackungsmaterial gehen mir gewaltig auf die Nerven (aus Umweltgründen, aber vor allem weil man sie beim in den Mülleimer kippen nie ohne "Verlust" wegbekommt und man den Dingern bei Wind hinterherrennen darf). Warum nimmt man keine Schreddermaschine und verarbeitet Kartonagen zum Dämmmaterial?