Autohaus Ahrens GmbH - Garbsen

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Nie wieder. Vom Verkauf bis zur Werkstatt sind wir hier wiederholt absolut unzufrieden. Es gibt genug Alternativen. Den Laden tun wir uns nicht mehr an.

Ergänzung:
Der Sachverhalt kann auch nicht geklärt werden, weil es viele einzelne Erfahrungen sind. Die Bewertung ist für mich abschließend.

ti R.

Bewertung für Toyota: obwohl wir "nur" einen Gebrauchtwagen gekauft haben, wurden wir von Herrn Brückner super freundlich und kompetent bedient. Die Abholung hat einwandfrei geklappt, es war alles wie besprochen vorbereitet. Sehr hervorzuheben ist meines Erachtens, dass die Verkäufer sowohl menschlich als auch von der Bekleidung auf Augenhöhe mit dem Kunden sind. Mir persönlich ist ein Berater mit Poloshirt, Kompetenz und Ehrlichkeit lieber als einer mit Schlips, der hauptsächlich daran interessiert ist, mir einen Neuwagen zu verkaufen. Für uns hat sich die mehrstündige Anreise gelohnt und wir können jeden nur ermuntern, es uns gleich zu tun. Macht weiter so und vielleicht auf bald beim nächsten Toyota.

A. B.

Freundliche Bedienung, allerdings aus unerfindlichen Gründen lange Wartezeit bis zur Dialogaufnahme (Mitarbeiter saß nur an seinem Platz). Gute Erläuterung der Wartungspositionen.
Positiv: Fahrzeugwäsche und Aussaugen des Innenraums gratis.
Negativ: nach Batteriewechsel Uhrzeit nicht wieder eingestellt.

Uwe M.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles perfekt. Es war ein tolles Erlebnis. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Matthias U.

ch habe nun bereits mein zweites Fahrzeug im Autohaus Ahrens bestellt. Da ich ein sehr kritischer Kunde bin und auch selbst beruflich als Kommunikationstrainer und Coach im Bereich Vertrieb, Service und Kundenorientierung arbeite, schaue ich vielleicht etwas anders hin. Jedoch sehr positiv möchte ich erwähnen, die gute Kommunikation auch besonders im Innendienst mit Frau Maja Lindemann, die mir alle meine Kundenbedürfnisse und Terminvergaben sehr gut und zeitnah und unkompliziert realisiert hat! Gerade im Bereich Kundenkommunikation gibt es in vielen Unternehmen erhöhten Verbesserungsbedarf und so habe ich es hier als Kunde sehr positiv erlebt. Auch im Bereich der Verkaufsberatung durch Herrn Sebastian Wussow! Sonst hätte ich nicht mein zweites Auto bestellt und bin auch optimistisch, dass weiterhin alles positiv verläuft. Machen Sie weiter so und heben Sie sich deutlich ab vom Mitbewerb'.!! Vielen Dank, schöne Feiertage und ein erfolgreiches 2025!

Vasilios F.

Ich habe hier nun mehrere Fahrzeuge gekauft und muss dieses Autohaus wirklich in höchsten Tönen loben. Alle Prozesse verliefen einwandfrei. Vielen Dank und bis zum nächsten Geschäft !

Michael F.

Herr Suslik hat mir den Besuch des Autohaus Toyota sehr angenehm gemacht. Freundliche Begrüßung, viel Service und es hat wirklich viel Spaß gemacht sich beraten zu lassen. Danke nochmal.

Cemre 5.

Wir haben vor weniger als einem Jahr ein Firmenfahrzeug bei Toyota gekauft und uns frühzeitig um einen Termin für die erste Inspektion bemüht. Leider wurde dieser Termin deutlich verzögert. Am Telefon wurde uns zugesichert, dass es kein Problem sei, wenn die Kilometeranzahl leicht überschritten würde. Heute, als wir zur Arbeit fahren wollten, leuchtete die Motorkontrollleuchte auf.

Der Empfang im Autohaus war leider äußerst enttäuschend. So etwas habe ich als Kunde noch nie erlebt. Die Mitarbeiter waren unfreundlich, wenig kundenorientiert und sind überhaupt nicht auf unsere Situation eingegangen. Wir fühlten uns nicht ernst genommen – so sollte man als Kunde nicht behandelt werden.

Ich werde dieses Autohaus definitiv nicht mehr besuchen und bin sehr enttäuscht von Toyota insgesamt. Ein weiteres Fahrzeug dieser Marke kommt für mich nicht in Frage.